こんにちは！「採用が楽しくなる」をモットーに展開するメディア、採用クラブです！
「採用はマーケティングです。」
そう聞くと、「なんだか難しそう」「採用とマーケティングは別物では？」
と感じる方もいるかもしれません。
しかし、私たちは日々多くの企業様の採用支援を行う中で、
採用がうまくいく企業ほど、
無意識のうちにマーケティングの考え方を取り入れていると感じています。
逆に、採用が思うように進まない企業ほど、
「求人を出したら応募が来る」という考え方のまま
止まってしまっているケースが少なくありません。
今回は、「採用はマーケティングである」というテーマについて、一緒に考えてみたいと思います。
マーケティングとは、「売ること」ではない
「マーケティング」という言葉を聞くと、
広告やSNS、テレビCMなどを思い浮かべる方も多いでしょう。
もちろん、それもマーケティングの一部です。
しかし、本質はもっとシンプルです。
マーケティングとは、
「相手を知り、その相手に価値を届ける仕組みをつくること」
です。
例えば、新しい商品を販売するとき。
企業はまず、「誰に買ってほしいのか」を考えます。
その人は何に困っているのか。どんな価格なら買ってもらえるのか。
競合との違いは何か。どう伝えれば魅力が伝わるのか。
こうしたことを考えた上で、初めて広告や販売戦略を組み立てていきます。
これは決して大企業だけがやることではありません。
多くの企業が、日々当たり前に行っていることです。
採用とマーケティングの共通点
では、採用はどうでしょうか。
「営業職を募集します。」
「求人広告を掲載しました。」
「応募を待ちます。」
この流れだけで終わっていませんか。
しかし、今の求職者は数十社、時には100社近い求人を比較しています。
給与だけではありません。
休日、勤務時間、仕事内容、働く人、会社の雰囲気、キャリアアップ、福利厚生…。
さまざまな情報を比較しながら、「この会社なら働いてみたい」と思える企業を探しています。
つまり、企業は採用する側であると同時に、「選ばれる側」でもあるのです。
これは商品を販売する企業と同じです。
商品が選ばれるために工夫が必要なように、
企業も「働く場所」として選ばれるための工夫が必要になります。
だから私たちは、
「採用はマーケティングである」
と考えています。
採用で本当に必要なのは、「求人を書くこと」ではない
採用担当者の仕事というと、「求人票を作ること」と思われがちです。
しかし、本当に重要なのは、その前の工程です。
例えば、
・どんな人に来てほしいのか
・その人は何を重視して仕事を探しているのか
・競合他社はどんな求人を出しているのか
・自社ならではの魅力は何か
・その魅力は本当に伝わっているのか
これらを整理せずに求人を書くことは、ターゲットを決めずに商品広告を作るのと同じです。
求人票は、「書くこと」が目的ではありません。
「選ばれること」が目的です。
そのためには、誰に、何を、どう伝えるのかを考える必要があります。
これはまさにマーケティングの考え方そのものです。
採用は「求人広告」だけでは完結しません
採用がうまくいかないとき、
「求人媒体を変えよう」
「広告費を増やそう」
という話になることがあります。
もちろん、それが必要なケースもあります。
しかし、それだけで採用が改善するとは限りません。
本当に見直すべきなのは、
・募集条件は適切か
・ターゲット設定は合っているか
・求人内容は魅力が伝わっているか
・競合との差別化ができているか
・面接や選考で離脱していないか
など、採用全体の設計です。
求人広告は、採用活動の一部に過ぎません。
だからこそ、求人広告だけを改善しても成果が変わらないケースは少なくありません。
私たち採用コンサルタントがいる理由
ここまで読むと、
「やっぱりマーケティングって難しい。」
そう感じた方もいらっしゃるかもしれません。
その感覚は、決して間違っていません。
採用担当者には、本来の業務があります。
現場との調整、面接対応、入社手続き、人事制度の整備…。
その中で、市場分析や競合調査、ターゲット設計、求人改善まで行うのは、
簡単なことではありません。
だからこそ、私たちのような採用コンサルタントが存在します。
採用コンサルタントの仕事は、求人広告を掲載することではありません。
企業の魅力を整理し、市場を分析し、競合を調査し、
「どんな人に、何を、どう伝えるべきか」を一緒に考えることです。
そして、掲載後も結果を分析しながら改善を繰り返し、採用成功まで伴走する。
それが、私たちの役割だと考えています。
採用は企業にとって非常に重要な経営活動です。
だからこそ、必要に応じて専門家の力を借りることも、有効な選択肢の一つではないでしょうか。
まとめ
採用は、人を募集する仕事ではありません。
求職者から「この会社で働きたい」と選んでもらうための活動です。
そのためには、相手を知り、自社を知り、競合を知り、
その価値を適切に伝える必要があります。
これは、まさにマーケティングの考え方です。
「採用はマーケティングである。」
最初は少し大げさに聞こえたかもしれません。
しかし、採用をこの視点で考えるようになると、
「求人を出して終わり」ではなく、
「どうすれば選ばれるのか」を考える習慣が生まれます。
その視点こそが、これからの採用活動において、
企業の大きな強みになるのではないでしょうか。
